对于二手电商来说，其旧物回收模式已十分成熟，那么，“换什么”“怎么换”便成为决定“换新”业务能否落地的重要门槛。
随着消费文化的日益繁荣和科技的快速发展，无论是衣物、书籍，还是手机、家电，除了住房、汽车这样的大件商品，人们日常使用的各类产品的更新换代速度都越来越快，大量的废旧产品成为了一个亟待解决的问题。在国务院常务会议审议通过《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》这一背景下，不少电商纷纷开展以旧换新业务，这不仅为消费者提供了便捷、经济的购物选择，也推动了循环经济和绿色消费的发展。
“换新”市场 一直专注于转卖旧物的闲鱼如今瞄准“换新”市场，将其业务与母集团阿里旗下的天猫无缝衔接，延伸业务触角。摄影/宁颖
多家平台瞄准以旧换新
传统的消费模式往往是“一次性使用，然后丢弃”，导致了大量的资源浪费和环境污染。而以旧换新业务的出现积极倡导消费者将废旧产品进行回收，通过二手电商平台进行交易，最终实现资源的再利用。这不仅减少了对新资源的需求，降低了环境压力，也为企业和个人带来了经济效益。专注于闲置商品交易的二手电商平台拓展以旧换新业务，极大地促进了人们绿色消费的习惯养成，并实现了消费领域的循环经济闭环。
一直专注于转卖旧物的闲鱼如今瞄准“换新”市场，将其业务与母集团阿里旗下的天猫无缝衔接，延伸业务触角。在2023年“双11”期间，闲鱼联合天猫发起针对家电、手机数码品类的“以旧换新”活动，推动用户置换高能耗旧家电。消费者通过闲鱼首页的“省心卖”频道，将旧手机回收，每满1000元将额外收到200元补贴，最高补贴达800元。加上旧机抵扣金额，换算下来，一台苹果手机最低可用3.7折购入。另外，消费者以旧换新，购买活动范围内的国家新标准一级能效家电，通过双重补贴至多能省下630元，并能获得额外绿色消费券。此举促进了该平台家电以旧换新交易额同比增长20%，手机以旧换新交易额更是同比增长191.4%。
这不是闲鱼第一次尝试以旧换新，在去年9月开展的“帮卖”活动期间，闲鱼也试水推出了“iPhone15以旧换新”计划，参与闲鱼帮卖卖出旧机的用户，有机会获得闲鱼上的购新资格，在苹果官方渠道正式发售后可在闲鱼上以官方价买到。对此，闲鱼总裁丁健分析称，“以旧换新”政策能激励消费者更换老旧产品，购买更加环保、节能、高效的新产品，将极大地扩大闲置物品的流通规模，让闲置交易行业乃至整个循环经济迎来新一轮的上升周期。
同为阿里系的天猫也于上个月宣布，2024年将联合商家投入5亿元加码以旧换新补贴，扩大补贴范围与力度，并扩充团队支持全国1800个区县大件商品上门送新取旧。同时，以旧换新范围将扩展至家装家居品类，新增商品超10万。
不仅以闲鱼为代表的阿里系看好以旧换新市场，直播平台抖音和快手也陆续针对大家电和3C产品推出了不同优惠程度的“以旧换新”服务，甚至连苏宁易购、国美的官网也加入了“换新”大军。京东对于这一领域更是摩拳擦掌，上个月，京东宣布2024年将携手合作伙伴共同投入65亿元，为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供支持。目前，京东以旧换新服务已覆盖超200个细分品类，覆盖全国95%以上的城市乡镇等地区。京东预计，在2024年，参与家电家居以旧换新的用户数将在京东平台上突破2000万大关，同时，通过这一服务回收的家电家居旧物数量也将达到惊人的3000万台以上。
美团数据显示，截至今年3月，平台上“以旧换新”服务的搜索量同比增长超60%，手机、电脑、家电、首饰等产品的以旧换新搜索热度较高，汽车、电动车以旧换新日益成为低碳环保消费新趋势，搜索增速位居前列。截至3月12日，平台上提供以旧换新服务的商家数量同比增长300%，团购销量增长150%。随着以旧换新业务的兴起，越来越多的电商平台加入这一领域，竞争日益激烈。为了保持市场地位，二手电商平台需要不断创新业务模式，提升服务质量。
换什么?怎么换?能换多少?